민간앱을 통한 공공서비스 이용: 디지털플랫폼정부의 실현

KB스타뱅킹앱을 통한 여권 재발급

A씨는 해외여행을 위해 공항에 도착했을 때 여권이 만료된 것을 뒤늦게 알았습니다. 다행히 KB스타뱅킹앱을 통해 여권 재발급 신청을 1분 만에 완료할 수 있었고, 출국 전 새 여권을 발급받아 여행을 즐겁게 떠날 수 있었습니다.

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공공서비스의 민간앱 개방

그동안 공공 웹사이트나 앱에서만 가능했던 여권 재발급 신청, 책이음 서비스, 분실물 신고 등 11종의 공공서비스가 6월 17일부터 민간앱에서도 이용 가능해졌습니다. 행정안전부와 디지털플랫폼정부위원회는 이 같은 서비스를 민간앱을 통해 개시한다고 밝혔습니다.

개방된 공공서비스 목록

민관 협력을 통한 서비스 혁신

정부는 지난해부터 국민 이용 빈도가 높은 서비스들을 민간과 협력하여 개방하는 방안을 추진해왔습니다. 이번 개방된 11종 서비스는 국민의 편의를 높이기 위한 민관 협력의 결과물입니다.

주요 사례

KB국민은행

: 여권 신청 시 사진 정보 사전 검증 기능 도입으로 반려 비율 감소, 진행 상황 안내
네이버

: 인증서 기반 오프라인 신원인증서비스와 연계한 책이음 서비스 제공
우리은행

: 디지털지갑 ‘원더월렛’을 통한 병역 서비스 및 분실물 신고 서비스 제공
웰로

: 청년 정책 플랫폼을 통한 맞춤형 정책 안내 및 학자금 대출 채무자 신고 서비스
카카오모빌리티

: 전기차충전 서비스와 연계한 충전기 불편 신고 기능 제공
신한은행

: 산림청 숲e랑과 국립생태원 예약 서비스
카카오페이

: 전화권유판매 수신거부 등록 및 철회 기능 제공

디지털플랫폼정부의 목표

디지털플랫폼정부위원회는 민관 협력을 통해 새로운 가치를 창출하고, 국민이 다양한 공공서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이번 서비스 개시는 그 첫걸음으로, 앞으로도 지속적인 협력을 통해 더 많은 융합서비스가 창출될 예정입니다.

고진 디지털플랫폼정부위원회 위원장은 “이번 디지털서비스 개통은 민관의 서비스가 결합하여 새로운 가치 창출을 해낸 디지털플랫폼정부 실현과제의 주요 성과”라며, 각 부처와의 지속적인 협력을 통해 새로운 민관 융합서비스 창출을 위한 노력을 지속할 것이라고 밝혔습니다. 이상민 행안부 장관은 “국민께서 평소 자주 쓰시는 민간 앱에서 다양한 공공서비스를 이용하실 수 있게 되어, 디지털플랫폼정부로 달라진 일상을 체감하게 될 것”이라고 강조했습니다.

결론

디지털플랫폼정부의 실현을 통해 민간앱에서도 다양한 공공서비스를 이용할 수 있게 되어 국민의 일상이 더욱 편리해지고 있습니다. 앞으로도 민관 협력을 통해 더 많은 서비스가 개방될 예정이며, 이를 통해 디지털 시대에 걸맞는 새로운 가치 창출이 기대됩니다.

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